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J'avais besoin d'avoir leur expertise dans le cadre des médias sociaux, principalement. Moi, je connais bien l'univers des médias sociaux, mais après de rentrer en profondeur, de vraiment bien targueter, de s'assurer de suivre les campagnes aussi, c'est un emploi que je juge à temps plein.

C'est un monde qui évolue tellement vite que si tu n'es pas baigné là-dedans, si tu n'es pas en train de voir l'évolution quotidienne de l'univers Web, médias sociaux, en quelques temps, une semaine, deux semaines, tu es déjà « out », tu es déjà en retard sur le milieu.

Donc, VUMEDIA, pour moi, c'est ça. C'est vraiment nos conseillers, c'est eux qui vont chercher cette information-là pour nous puis qui peuvent livrer ce que j'ai besoin grâce à leur compétence. Moi, de mon côté, c'est que ça m'allège beaucoup. Ça m'allège puis ça me donne confiance. Moi, je peux avoir l'idée, je peux avoir un objectif précis à atteindre, mais je n'ai pas le temps de le faire.

Maintenant, on peut communiquer par téléphone, par Skype, je veux dire, on fait des meetings Web, on se voit. Donc, maintenant, il n'y a plus de limitation quant à la distance. Je le vois vraiment comme une boîte d'employés, un peu qui travaille pour moi ou pour d'autres personnes, mais qu'eux autres sont une équipe.

Donc, ils peuvent faire réaliser ce que je veux rapidement avec un coût très abordable. Puis, une fois que c'est parti, moi, chez eux, je ne me casse plus la tête. Je ne me dis pas est-ce que ça va être fait, est-ce que ça va être bon, est-ce que non, non, c'est envoyé. Ils connaissent mes budgets, ils connaissent mes personnels puis ils vont aller même au-devant de ce que moi, je veux.

Michel de Repentigny, chez Groupe Richer, au marketing. Ça fait neuf mois que je travaille avec VUMEDIA. On a donné un mandat pour la gestion publicitaire sur Facebook, Google, des bannières marketing. Et on a donné un mandat de SEO sur le site web de Groupe Richer, qui était déjà en ligne depuis plusieurs années, mais qui avait besoin d'amour.

Depuis qu'on travaille avec VUMEDIA, on est de nouveau trouvable sur Google. Avec le COVID, on a eu un achalandage hors de l'ordinaire, qui peut être attribué par la publicité, mais qui c'est sûr et certain qu'à la base, il y a des gens qui ont voulu améliorer leur cours extérieur, puis qu'ils ont cherché pour nous sur Google, puis qu'on est ressortis parce que VUMEDIA nous avait aidés à être là quand on allait être demandé.

Sur le site de Groupe Richer, on vend aux particuliers, donc aux gens qui ont besoin de gazon pour leur maison, mais seulement du gazon. Mais c'est un gros site transactionnel, c'est une façon de placer des commandes pour les paysagistes. On est vraiment dynamique, puis on a des nouveautés, puis des choses vraiment pas « basic » sur un site web à changer, des choses sur mesure, des conditions. Le samedi, il faut qu'il arrive telle affaire. Fait que c'est quand même un site complexe.

Ils ont eu un mandat difficile parce qu'il y avait déjà comme trois ou quatre équipes qui avaient travaillé sur le site web, donc un site web un petit peu patché avec du code pas expliqué nulle part, donc ils sont allés chercher des nouveaux joueurs pour vraiment pouvoir continuer jusqu'au bout avec nous, puis le site web. Puis je pense que ça, quand tu vois que ton fournisseur s'adapte à ton lot de demandes en ajoutant des employés, c'est qu'il y a un bon lien de confiance, puis qu'on va pouvoir compter sur eux très longtemps.

Je m'appelle Richard Béjean, je suis le franchiseur de Pitouminou & Compagnons au Québec et propriétaire de cinq magasins. On avait besoin d'un nouveau site web. Celui qu'on avait avant était tout simplement plus à date. Donc on leur a donné le mandat de redessiner, de refaire notre site web au complet, chose qu'ils ont fait. Et on n'a que de beaux compliments depuis ce temps-là. Et puis ils s'assurent que je leur donne l'information nécessaire de le garder à la date, à date continuellement.

Avec le professionnalisme qu'ils ont et avec les outils qu'ils ont, l'expérience. On a vu une énorme différence. Aujourd'hui, on est fiers de notre site web. C'est un site web qui est vraiment professionnel et à la hauteur de notre commercial. On a un message clair à envoyer à nos consommateurs, au moins nos consommateurs futurs.

Et chacun de nos franchisés avait un peu leur façon à eux d'utiliser les réseaux sociaux. Et le message n'était pas toujours consistant. Donc avec une firme comme VUMEDIA, ils nous ont fait comprendre l'importance d'avoir un message consistant à travers tous les réseaux sociaux utilisés par nos franchisés, ainsi que le réseau social qui est celui corporatif aujourd'hui.

C'est des gens qui sont disponibles, c'est des gens qui répondent à l'appel. D'ailleurs, beaucoup mieux que moi, je peux répondre à l'élère. Mais c'est des gens qui sont toujours prêts à nous aider quand on a besoin d'aide. Le succès que nous, on connaît, ils ont le droit de le partager un peu avec nous parce qu'ils ont fait leur part. Dépasser de l'argent supplémentaire, il y a toujours une hésitation, évidemment. Mais après leur avoir donné la chance, ils peuvent nous montrer ce qu'ils sont en mesure de faire. Ça a bien fonctionné pour nous. On travaille encore avec eux. Avec eux, ça va au-dessus d'un an et on vient de renouveler un mandat de nouveau. Donc le travail est fait, les résultats sont là.